近日，国家税务总局通化市东昌区税务局以第34个全国税收宣传月为契机上下联动，围绕企业“税务合规”，组织开展了打卡“税费服务体验师”活动。活动邀请了新办企业、涉税中介机构、企事业单位等10余名代表走进办税服务厅，通过实地参观、体验等形式，欧博体育零距离体验办税服务流程，助力税费服务不断校准方向，推动东昌税收营商环境向善向好。

　　活动中，税务干部化身“小导师”，带领体验师前往办税服务厅各个功能分区进行一一介绍，以简洁易懂的语言向在座的体验师们介绍了税务部门日常工作的基本内容及操作流程。在该局“税事e通”税费服务中心体验政策精准推送、远程协助等智慧办税服务。期间，体验师们就如何提升办税服务质量纷纷建言献策。“建议各个业务的办税流程制作得更加简洁，放到醒目的位置上，节约纳税人的办税时间”“希望多为我们纳税人开展涉税业务培训，组织一些形式更多样化的税费宣传活动”“针对企业办税员、个体户提供分类政策宣传手册……”税务干部针对其提出的问题建议进行一一记录。现场还邀请体验师亲自坐到办税服务窗口感受征纳互动平台的办理流程，体验异地办理的方便快捷。

　　“这一个业务流程走下来，有很多细节需要注意呀，一不留神就容易出错，咱们税务干部每天需要办理这么多类型不同的业务，还要与纳税人沟通、交流，真是不容易。”中介机构代表马艳如参加活动后点赞道，“我在现场体验了如何用征纳互动平台远程视频教纳税人办税申报的业务，在前台简单业务‘悦悦’就能当场回复，复杂业务就接进平台税务人员进行辅导，办税既智能又高效。”

　　活动中，税务干部还面向中介机构的涉税人员开展纳税申报的宣传。详细讲解增值税、个人所得税、企业所得税等税种线上线下的申报流程，指导其合规办税，帮助其提高申报准确率，引导纳税人合规经营和依法执业。

　　该局主要负责人表示，东昌区税务局将进一步以“请进来”为抓手，常态化开展体验活动，推动税费服务质效不断提升，持续帮助企业防范涉税风险，走好合规经营之路，使纳税服务既有速度又不失温度。（王明杰）