日前,一场别开生面的“税务体验师”活动在国家税务总局天津市河北区税务局办税服务厅火热开展。
本此活动由税务部门携手4名涉税专业服务机构财税专业代表共同开展,旨在以多元化视角洞察税费服务,全力提升纳税人满意度。
活动现场,河北区税务局“金牌讲解员”为体验师们详细介绍了办税服务厅转型升级后的崭新风貌,从智能化的办税设施,到便捷高效的服务流程,再到办税服务厅及12366一体化的创新转型,全方位展示税务部门在优化纳税服务上的不懈努力。
随后体验师们从“台前”走到“幕后”,深入了解办税服务厅内部管理的精细化运作、管理制度流程的不断完善,亲身感受税务服务的严谨与专业。
在办税服务厅新设立的“涉税专业服务机构专区”,税企双方展开了一场干货满满的面对面座谈。税务干部详细解答了《涉税专业服务管理办法(试行)》中的热点问题,并结合实际案例,为涉税服务机构筑牢合规经营与风险防范的思想防线。同时,税务干部还积极向体验师们征集系统操作的优化建议,欧博体育下载帮助税务部门找到短板和“盲区”,更好地改进服务。
来自双利税务咨询(天津)有限公司的李先生积极分享了自己使用代理通道办税的优质经验:“借助批量申报功能,我们无需再逐户核对代理户的申报缴纳情况,一键就能清晰掌握,办税效率大大提高!”这一实用经验引发了在场体验师的强烈共鸣。
此次税务体验师活动的成功举办,不仅提升了纳税服务的质量和效率,也增强了社会公众对税收工作的理解和支持。下一步,河北区税务局将进一步畅通和规范税企沟通交流渠道,切实发挥税务体验师作用,建立健全“税企面对面”常态化交流机制,积极引导涉税专业服务机构及其服务的纳税人尊法学法守法用法,共同营造税收法制公平的良好市场环境。